VN - Client Support (Nhân viên Chăm sóc đối tác)

Ho Chi Minh City, Vietnam Full-time

Ninja Van đang trên đường trở thành người dẫn đầu trong llĩnh vực giao hàng tại Đông Nam Á. Thành lập tại Singapore, chúng tôi hiện đang là một trong những startup phát triển nhanh nhất trong khu vực — với hơn 6,000 khách hàng và 2 triệu bưu kiện được giao hàng tháng tại Việt Nam và các nước trong khu vực Đông Nam Á như Singapore, Malaysia, Indonesia,... 

Trên đường khẳng định chỗ đứng tại thị trường Việt, Ninja Van chào đón bạn gia nhập đội ngũ của chúng tôi trong đợt tuyển dụng này.

Với vị trí “Nhân viên chăm sóc đối tác”, các công việc chính của bạn:

  • Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu và khiếu nại từ khách đối tác.
  • Tìm hiểu nguyên nhân, sự cố, hướng khắc phục, giải pháp cho khách hàng.
  • Hướng dẫn, hỗ trợ tạo đơn hàng cho đối tác. - Gửi báo cáo hàng ngày cho đối tác.
  • Đảm bảo các chỉ số về đánh giá kết quả công việc.
  • Tương tác nội bộ hiệu quả; hỗ trợ công việc theo phân công.

*Thời gian làm việc: thứ 2- thứ 7, xoay giữa hai ca 8g - 17g, 10g - 18g

*Nơi làm việc: Văn phòng Lê Đình Cẩn, Quận Bình Tân, TP Hồ Chí Minh

*Yêu cầu:

  • 1 năm kinh nghiệm làm việc về lãnh vực liên quan.  Có tìm hiểu và yêu thích về E-commerce (thương mại điện tử) và E-Logistic (Dịch vụ giao nhận).
  • Kĩ năng tổng hợp thông tin, làm việc đội nhóm, đàm phán, thuyết phục.
  • Có kiến thức về dịch vụ khách hàng và chăm sóc khách hàng.
  • Thông thạo vi tính văn phòng như Microsoft Word, Excel.
  • Tiếng Anh tốt là là 1 lợi thế.

*Mức lương: 7.000.000 VND - 8.000.000 VND

Apply for this opening at http://ninjavan.recruiterbox.com/jobs/fk018he?apply=true